惠融宇开发者生态
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支持

入驻、技术、分发与合规问题,都可以直接联系我们。下方按类别整理了最常见的问题。

联系方式

技术支持

support@yh-vr.com
接口、规范、环境与联调问题

入驻与账户

support@yh-vr.com
资料提交、审核进度、续费与开票

电话

021-80392586
工作日 9:00–18:00(法定节假日除外)

我们承诺:邮件咨询 1 个工作日内首次响应;涉及线上故障的紧急问题,请在邮件标题标注「紧急」并附上复现步骤。

入驻与审核

审核需要多久?

资料齐备时约 3 个工作日。企业资料(营业执照、对公信息、授权文件)不完整时会驳回并要求补充,补充后重新计算时间。

个人和企业开发者有什么区别?

资质要求不同:个人只需实名认证;企业需营业执照、对公账户并须通过商业用途认证。场景上限不同:个人最多 100 个场景,企业不设上限。账户年费相同,均为 800 元/年。

没有 3D/Unity 开发经验可以入驻吗?

可以申请,但我们会做能力初筛。平台开发的是 3D 业务空间,建议具备 Unity 或 3D 场景开发基础。

审核被驳回后还能再申请吗?

可以。按驳回意见补充或修正后重新提交;因资料造假被驳回的,不再受理。常见驳回原因见 分发与入驻指南。

账户与费用

账户年费多少?个人和企业一样吗?

均为 800 元/年,按账户收取,与你服务的机构数量、提交的场景数量无关。

机构费用可以由我代付吗?

可以,但需机构书面(含平台内电子确认)授权并留存代付说明。代付不改变机构的付款义务,也不使你取得机构的任何平台权利;发票默认开给机构。

账户到期不续费会怎样?

暂停新的开发与上架权限;已上架的空间不受影响(空间归属机构)。续费后权限恢复。

超过 100 个场景怎么办?

个人开发者达到上限后需升级为企业开发者(营业执照+对公账户+商业用途认证)。

技术与交付

SDK 和开发文档在哪?

SDK、沙箱与文档中心将随开发者门户上线;在此之前通过 support@yh-vr.com 提供,不影响你承接项目。见 技术。

一个场景能放多少内容?

有单场景资源容量规范(模型量、贴图量、内存占用),超出上限需拆分场景。见 设计与内容规范。

客户想更换开发者怎么办?

正常。业务空间归机构所有,机构可随时解除授权并另授权接管;你已交付的成果与费用按你与机构的合同处理。

分发与合规

为什么我的空间被拒审?

最常见六类原因(素材侵权、性能不达标、兼容问题、交互不完整、内容违规、越界收集数据)及修改方式,见 分发。

我能拿到机构的业务数据吗?

不能。机构业务空间内的业务数据归机构所有,开发者不得收集、留存或导出;因开发调试必须接触的,须最小化并在项目结束后删除。

平台会抽成吗?

平台现行不收取开发者与机构之间交易的服务费或抽成。平台向机构收取的是平台使用年费,与你的开发费是两笔独立费用。

对处理结果有异议怎么申诉?

在收到处理通知后 5 个工作日内提出申诉,我们在 5 个工作日内复核并答复。

没找到答案?

邮件:support@yh-vr.com | 电话:021-80392586